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比亚迪海豚座椅皮革自然开裂 不予质保

投诉编号:【1724337】 投诉时间:2026-07-22 20:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2023款 420km 时尚版

2023款比亚迪海豚,车辆处于6年15万公里整车三包有效期内,全车原厂座椅皮革无外力划伤、无化学腐蚀、无改装拆装,正常家用使用状态下全车座椅同步自然龟裂开裂,属于原厂内饰皮质材质批量质量缺陷。前期主驾开裂进店报修,当地授权4S店仅凭肉眼口头判定人为损坏拒绝质保;现在全车座椅全部出现同款开裂,再次申请三包索赔,门店依旧口头推诿拒保,拒绝出具加盖公章的书面拒保检测报告,无视国家汽车三包法规,拒绝履行质保义务。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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