埃安AION S中创新航动力电池有故障

投诉品牌：广汽埃安投诉车型：埃安AIONS购车/注册日期：2023年10月24日电池型号：中创新航177Ah磷酸铁锂动力电池故障描述车辆为深圳合规预约出租客运营运网约车，日常合规接单营运，无私自改装、无涉水碰撞，正常维保使用。近期出现续航断崖下跌，表显剩余续航100km直接整车断电趴窝，司机提供当时工业园接单订单截图，可排除刻意低电量趴窝、恶意亏电行为。进店检测后维修店反馈：动力电池电芯压差极大，电池存在明显异常；同时车辆T-BOX通讯故障，车身电脑无显性故障码，厂家后台调取数据判定“整车无异常”，拒绝电池更换索赔。售后技师明确告知：同批次搭载177Ah电池营运车辆，出现电芯压差大、续航骤降是电池损坏前典型前兆，该批次电池存在批量质量缺陷。广汽埃安官方2026年7月18日发布《177Ah电池质保升级公告》，明确：搭载中创新航177Ah磷酸铁锂营运AIONS，动力电池质保由8年15万公里延长至8年30万公里，检测发现电池异常可免费维修/更换电池包；维修停运超5天还可申领营运补贴。本车当前里程完全在官方延长质保8年30万公里范围内，故障现象完全匹配公告中批次电池缺陷问题，门店仅建议反复慢充尝试消除压差，不执行官方质保更换政策，以“电脑无故障、后台数据无异常”为由推诿，无视车辆实际趴窝、续航严重衰减的真实故障。诉求严格按照广汽埃安2026年7月18日官方质保升级公告，对本车故障177Ah动力电池包进行免费更换；因车辆故障拖车进店、长期无法营运产生停运损失，按官方政策发放营运停运补贴；门店出具完整电池压差检测报告，书面说明电池故障成因，给出明确质保处理方案，不得拖延、推诿。