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一汽大众高尔夫GTI维修效果差 修出新问题

投诉编号:【1724045】 投诉时间:2026-07-22 15:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫GTI 投诉车型:2021款 改款 380TSI DSG GTI

2024年4月30日发生事故被保险公司介绍去该店维修,车子右侧事故更换了车门、车门玻璃、锁块、饰板等等,修完后我提车开走右后侧玻璃升降异响内部的事故造成的玻璃碎渣也没有处理干净一塌糊涂,处理好这些后回去又发现车门开关卡顿又跑了一遍经销商维修。2024年4月30修完事故后返修两次,接待人员服务差并且我打了厂家400投诉电话也没有人员及时跟进,该4s店对客户的满意度屡次践踏毫不在意。后续在2026年7月20号车辆发生副驾驶前后侧漏水,去别的店检查维修人员拆开发现是喇叭处漏水及玻璃升降机固定密封螺丝,拆开喇叭后发现喇叭处还吸着两颗螺丝、喇叭处密封圈损坏。三番两次的翻修这么小的问题也会出现维修质量真的差,从来没有过主动安抚客户,到目前为止一句抱歉的话也没有,不处理问题不解决问题让客户自己承受,4s店修完事故赚了钱就不管不问了!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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