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极氪007辅助驾驶长期未升级 NOA不兑现

投诉编号:【1723952】 投诉时间:2026-07-22 14:32 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2024款 后驱 增强版 75kWh

1.高精地图停更,高快NOA名存实亡-极氪007单OrinX版本的高快NOA依赖高精地图方案。-高精地图数据从2024年初至今未再更新,导致新开通的高速、快速路完全无法开启NOA。-新增的互通立交和匝道同样无法使用,可用范围持续缩水。2.大量非激光雷达功能被“屏蔽”,不向老车主开放以下均不依赖激光雷达即可实现,却全都不支持:-向左/向右自动泊出-车尾泊出-360°低速探索-轮毂防刮擦-前向防刮顶-SR环境感知(栏杆、禁停区、菱形标志等)-低速侧向防碰撞-前车溜车提醒-车位车辆泊出-窄路通行提示3.智驾分级将我们排除在外,硬件被浪费-极氪007发布时全系宣传为“浩瀚智驾”。-现在推出千里浩瀚H1至H9分级,智驾版007被划入H7,单OrinX版本至今无规划、无回应。-硬件水平已大部分超过H5,部分接近H7,但实际功能完整度连最低的H1都不如。4.终身承诺沦为口号,两年多无实质更新-购车时明确承诺高快NOA终身使用,持续使用的前提就是持续更新迭代。-实际情况:两年多来高快NOA从未获得实质性OTA升级,体验原地踏步甚至倒退,与智驾版差距越拉越大。5.背刺后区别补偿,存量低的车主被完全忽视-提车不到两个月,极氪便推出新款,激光雷达免费标配。-当年001老车主遭遇类似背刺后,品牌给出了价值2万元的老车抵扣券作为补偿。-007单OrinX车主则零补偿,且功能差距被刻意拉大。-由此可见,极氪只在乎保有量大的老车主,存量低的用户群体被彻底冷落。6.核心诉求希望通过“拜托了老司机”平台发声,维护极氪007单OrinX版本老车主的正当权益。买车不是一锤子买卖,漠视老车主的企业,终究难以走得长远。

极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!

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