极氪007智驾系统长期不更新 NZP未兑现

本人2024年购买极氪007单OrinX版本（254算力，11V5R无激光雷达），购车时厂家宣传浩瀚智驾全系标配，承诺高速快速路NOA终身可用，目前存在多项严重问题：1、高速快速路NOA采用老旧高精地图方案，2024年初之后地图未更新，新增高速、互通匝道无法激活；道路标线重新规划后地图信息未同步，车辆出现实线违规变道；系统仅依靠规则逻辑、无AI模型，距离匝道1.5公里强制并入最右侧车道，不识别侧后方来车，存在重大安全隐患。2、大量无需激光雷达即可实现的基础智驾功能长期未推送，包含左右自动泊出、车尾泊出、360低速探索、轮毂防刮、前向防顶、SR交通标识感知、低速侧向防撞、前车溜车提醒、窄路通行提示等功能全部缺失。3、厂家浩瀚智驾划分H1-H9等级，本车硬件性能远超H5、接近H7，但系统持续停止迭代，完整度甚至低于入门H1车型。4、购车两年多无实质性智驾功能更新，可用NOA覆盖范围不断缩减；新车搭载激光雷达版本上市后享受免费升级，极氪001老车主获得两万元抵扣券补偿，本批次单OrinX车主未得到任何补偿，区别对待存量车主，违背购车宣传承诺，售后保障严重缺位。我多次联系极氪400客服、交付中心反馈问题，始终没有可行解决方案、明确更新计划以及对应补偿方案。正式提出诉求：1、立即更新高精地图，修复NOA机械变道带来的安全缺陷，恢复全部高速快速路通行权限；2、补齐所有不依赖激光雷达、硬件可支持的全系标配智驾功能；3、统一浩瀚智驾分级对应权益，同步推送H7版本智驾迭代更新；4、针对车型权益缩水、宣传承诺未兑现问题，提供等价补偿，可选现金、购车抵扣券或终身免费保养；5、书面公示该车型后续智驾长期OTA更新规划。