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北京现代领动车内异味严重 隔音棉异味

投诉编号:【1723935】 投诉时间:2026-07-22 14:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2020款 1.5L CVT 智炫·豪华型

本人2021年购入北京现代领动车型,至今正常用车五年,近期车内持续出现强烈刺激性呛人异味,车辆经夏季暴晒后异味会大幅加剧,密闭状态下行驶会出现驾乘人员头晕、咽喉刺痛、恶心等不适症状,严重威胁驾乘人员身体健康。本人已通过正规第三方维修门店全面排查,先后更换空调滤芯、清洗空调蒸发箱,同时彻底排除后期加装内饰、脚垫等外设干扰,可百分百确认异味源头为车辆原厂底盘、防火墙隔音隔热棉及沥青阻尼片,属于原厂劣质原材料高温老化挥发有毒有害气体所致。该问题为该款车型全国大批量车主共性先天质量缺陷,属于车辆出厂原材料环保指标不达标,并非个人用车损耗、常规易损件老化导致。该出厂缺陷具备隐蔽性特征,新车阶段无明显异味,车辆使用三至五年、经高温环境持续作用后会集中爆发,不属于常规整车质保损耗范畴。大量同款同批次已过保车辆,厂家均已破例免费更换全新环保隔音配件予以彻底解决。目前品牌授权门店仅以车辆超出三年基础质保期限为由,拒绝承担车辆出厂质量缺陷的保修责任,放任车内有毒气体持续危害驾乘人员人身健康安全,严重侵害消费者合法权益。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。

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