特斯拉Model Y新车Carpc出现硬件故障

本人于2026年6月23日提2026款特斯拉焕新Y标续版车型，车辆提车使用未满一个月，于2026年7月18日行驶过程中突发故障。故障现象及处置情况如下：车辆中控屏幕仅显示车辆基础画面，导航等功能页面全部消失；同时中控屏幕弹出自适应大灯功能故障报警；按照车辆官方操作规范，双手长按方向盘滚轮键重启设备后，中控屏幕新增多项故障报警，包括紧急呼叫运行不正常、紧急呼叫暂时不可用、驾驶视觉画面暂时降级等问题。故障出现期间，本人高速行驶时发现车辆转向变道提示在中控屏幕无显示、无提醒，极大影响行车判断，存在重大道路交通安全隐患。经品牌官方远程检测及线下门店检测，最终确认故障原因为车辆原厂车载硬件总成内部损坏。门店给出的处理方案为更换全新原厂车载硬件总成。本车为全新购入车辆，购车使用时长不足一个月，无任何改装、无进水问题，日常仅固定通勤规范使用，未出现任何人为不当操作。新车核心安全集成部件出厂即出现损坏，有充分理由判定车辆存在出厂品控缺陷与原生质量问题，长期使用存在持续行车安全隐患，高速行驶状态下极易引发交通事故，对自身及道路其他车辆均存在潜在安全风险。基于以上问题，本人正式提出以下维权诉求：一、免费更换全新原厂车载硬件总成等核心安全部件；二、将本次更换的车载硬件总成等核心安全部件质保期限升级至5年或10万公里；三、本人日常多高速路况用车，要求厂家免费赠送2年整车官方延保，延保期限接续原厂4年质保周期，无任何时间空档，并录入车辆官方系统备案留存，便于后续查询追溯；四、免费赠送2000元超级充电额度，弥补新车短期内出现核心部件损坏带来的用车隐患与消费体验损失；五、终身享受每年一次全车深度安全检测及四轮定位免检服务；六、本次维修工单需书面明确标注：本车为全新车辆，使用未满一个月出现核心安全部件故障，故障属于非人为质量问题，后续该主机故障若再次复发，由厂家全额承担兜底维修责任；若因该故障复发引发行车安全事故，全部责任由厂家全权承担。