


投诉对象:广汽丰田车型:2026款汉兰达双擎四驱至尊版。问题描述:车辆原厂220V150W车载外接电源逆变器功能失效,使用期间供电断断续续,间歇性断电,原厂配置功能无法正常使用。车辆尚在质保期内,上次到赤峰当地广汽丰田授权4S店进行首检检修,工作人员多次检测试车,无法排查故障点,故障依旧存在。4S店无法给出维修方案,当时旁边还有一辆24款汉兰达至尊版,我们去这个车上以同样的方式检测,发现仍会出现此情况。只是我车的出现频率很快很高,她的车会持久一点。现在4S店专业维修人员无法解决此问题,但积极配合态度很好,现在问题得不到解决。车辆出厂配置功能达不到设计标准,属于零部件质量缺陷。怀疑是该功能的通病。通过视频附件我们可以看到,主机厂宣传的是220V150W充电。我所使用的环境均未超过功率上限。在视频中可以看到,当手机充电功率达到50W以上时,就会100%出现该状况。最离谱的一次是我自测给手机充电的时候,功率刚刚达到20多W就断电了。根本不具有该宣传的150w的功率。测试使用环境及设备:1.问退出现频率:每次。无论电池电量剩余多少,都会出现该问题。2.充电出现问题时使用的设备:小米15Pro手机(支持90w快充)、小米pad7SPro平板(支持120w快充)、小米bookPro152022(支持130w快充)小米原装120W充电器、小米90W原装充电器、小米电脑130W原装充电器、酷态科10号ultra车主诉求:1.厂家指派专业技术人员对逆变器系统进行专项检测;2.依据汽车三包规定,免费更换故障逆变器相关组件,彻底解决断电故障;3.厂家督促当地经销商尽快落实维修,明确维修时限。4.若证实为质量问题,请明确维修期限,尽早安排维修。若为该系列通病,请主机厂以适当方式(无论是推送固件更新包还是召回4S店更换)我们车主解决问题。为防止主机厂家不作为,我将在所有能维护我合法权益的平台提出该投诉。感谢各位的理解。
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