吉利银河星耀8虚假宣传 功能阉割

本人为2025款吉利银河星耀8真实车主，购车时完全基于吉利官方发布会、配置详情页、直播间及销售门店统一宣传，该车搭载全套高阶智能驾驶系统、AR-HUD车道级导航、SR实景道路渲染、全系终身OTA升级服务，并明确承诺全系硬件功能一致、新老车主权益平等、后续系统功能无区别对待。出于对国产吉利品牌的信任，我高价购入首批25款星耀8车型，然而提车至今，厂家多项宣传功能未兑现，存在严重虚假宣传、老车主权益背刺、车辆质量通病频发等问题。购车后发现，官方前期重点宣传的AR-HUD车道级导航、SR实时道路渲染等核心功能至今从未上线，高阶智驾辅助体验极差，识别迟钝、成功率低，完全达不到官方宣传水准，属于典型的夸大宣传、误导消费者。后续新款车型上市，在硬件基本一致的情况下，厂家单方面对25款老车主进行功能锁死、系统区别对待。新款车主可享受全新系统界面、新增功能及持续优化升级，而25款老车主长期无更新、无优化、新功能全部阉割，严重侵犯老车主消费权益。除功能虚假宣传外，车辆本身存在多项无法根治的质量通病。整车车机系统稳定性极差，日常使用频繁出现卡顿、闪退、黑屏、自动重启，车机联网延迟、定位漂移，严重影响导航与行车安全。车辆行驶过程中，车门、B柱、内饰饰板多处存在异响，平整路面异响轻微，颠簸路段异响明显，多次进店检查、调试、紧固，问题反复复发，属于出厂装配缺陷。同时车辆存在雨刮无故自动触发、车身内饰做工粗糙、接缝不齐等批量通病。自发现问题以来，我多次联系4S店售后及吉利官方客服反馈诉求，但厂家与门店长期敷衍推诿，只记录不处理、只回复不解决，无修复方案、无升级计划、无任何补偿措施，消极对待老车主合理维权诉求。厂家一边收割新车主销量，一边无视老车主权益，违背购车宣传承诺，严重损害吉利品牌信誉和消费者合法权益。现本人正式维权诉求：要求吉利厂家正视问题，立即通过OTA补齐25款星耀8全部缺失的官宣功能，做到新老车主权益完全一致；彻底优化车机系统，修复全部系统漏洞与卡顿故障；针对车身异响、零部件通病给出永久性解决方案；对被区别对待、权益受损的25款老车主，统一提供官方补偿或延保政策，保障老车主合法消费权益，恳请车库实验室介入协助维权。