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吉利银河星耀8虚假宣传 承诺不兑现

投诉编号:【1722713】 投诉时间:2026-07-21 10:05 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

1.2025年5月9日吉利银河星耀8发布会宣传HUD抬头显带小地图功能,现在一年过去了,同配置的26款车型已经有了,25款迟迟以各种理由推迟上线,严重损害我的合法权益。2.2025年7月至9月,吉利银河App全景看车宣传顶配车型搭配千里浩瀚H3智驾方案,如今厂家以App供应商失误为由拒绝兑现承诺,厂家将自己内部失误的损失及其结果转嫁给消费者承担,拒不履行承诺,严重损害我的合法权益。3.我购买该车是基于厂家宣传于2026年1月28日购买该车顶配车型(购买时厂家4S销售人员也是说明带有千里浩瀚H3智智方案)4.我方要求厂家兑现承诺,明确给出升级方案及确切时间,或以补差价形式更换带其宣传功能的26款车型。5.感谢吉利总监,周杰提供投诉反馈渠道。6.车辆异响,走个油柏路都能响,半成品车上市。

吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!首先您反馈的问题我们高度重视,千里浩瀚H3与千里浩瀚H1功能差异主要体现在城市通勤NOA功能,千里浩瀚H3方案配备11颗摄像头以及3颗毫米波雷达,而您购买的吉利银河星耀8星舰版具备1颗激光雷达10颗摄像头以及5颗毫米波雷达,支持高速/高架NOA,覆盖300+的泊车使用场景,同时星耀8还支持最高120km的高速紧急避让EMA、AEB高速刹停等安全功能,激光雷达方案在大雾及雨天识别能力冗余更多,同时支持记忆泊车功能;感谢您反馈的疑惑点,经核实星耀8在吉利银河APP端“全景看车”功能于7月1日正式上线,9月中下旬由于供应商原因,存在一小段时间bug,此前吉利银河官网未曾发布关于吉利银河星耀8搭载千里浩瀚H3的任何描述与宣传。星耀8为用户提供基础辅助驾驶和千里浩瀚H1驾驶方案,方便用户选择,对于您提的意见和建议也将会跟我们开发部门反馈,给您带来的困惑以及不便我们深表歉意!

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