别克英朗转向异响沉重、方向盘不自动回正,属于车辆出厂通病,存在驾驶安全隐患。车型:2021款英朗典范1.5L自动精英型,车辆行驶里程7万公里,低速打方向沉重,转向后方向盘无法自动回正,转弯过后需要手动拉扯方向盘回位,原地打方向有咯噔异响,高速行驶方向发沉,操控性下降,容易引发行驶风险。该车此问题为大批量共性质量缺陷,并非个人使用及外部维修造成,依据汽车三包规定,要求上汽通用别克安排4S店免费检修、更换故障零部件,彻底解决转向系统故障。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理