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埃安AION S Plus更换动力电池收取工时费

投诉编号:【1722683】 投诉时间:2026-07-21 09:37 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 乐享版 磷酸铁锂

本次故障为中航磷酸铁锂电池出厂设计缺陷、制造工艺不合格引发的批次性通病,大量同批次同款车型车主均出现完全一致的故障问题,属于产品本身固有质量瑕疵,并非正常老化衰减,根据法律法规,厂家理应负责,不得推诿消费者。今年的5月18日给我换了新电池包,针对之前和现在提出以下诉求:一,退还5000元费用,根据法律法规,如果是免费更换电池包,厂家理应负责其他费用问题,4S店双相收费不合理,如果是优惠更换电池包,厂家没有尽到相应的法律法规义务,不管谁收取费用都不应该,理应退还费用。二,当时4S店和我说没有177中航磷酸铁锂电池包(真实性不清楚),只有168Ah中航磷酸铁锂电池包,但详细参数模糊带过,只和我说了充电度数,续航多次问过都没有说,开了几天后也和4S店提出过该问题,只是让我多慢充试一段时间,到目前为止已经两个月,和原177电池包续航相差太多,严重影响我日常营运,现对该问题作出诉求:更换原177电池包或对现168电池包作出补偿和车管所车辆报备三,针对此次问题,营运车辆停运期间15天的费用,现要求厂家补偿或协商相应的停运损失。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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