领克09车主误操作积分兑换购车抵用券

本人在领克商城于2026年7月17日刚下发领克1.5w购车置换积分。积分兑换时误操作，不慎兑换了购车抵用券，该券从未使用、未过期、未核销，无任何消费行为。在兑换页面只显示积分兑换信息，未提前显示优惠券详细信息。兑换页面虽标注“特殊产品、一经兑换不退不换”，但该条款属于商家单方面格式条款，未进行显著提示，且在本人未使用、未造成商家任何损失的情况下，一刀切拒绝退回积分，明显不公平、不合理，属于霸王条款。根据《消费者权益保护法》第26条，此类排除消费者主要权利、加重消费者责任的格式条款应属无效。现要求：1.撤销本次错误兑换。2.全额退回本人积分。3.请领克官方尽快处理并回复。