广汽本田缤智配件装配不到位导致漏油

2026年6月25日到店更换火花塞拆卸点火线圈时发现第二个点火线圈存在机油渗漏痕迹，当场要求维修人员排查渗漏根源，维修人员称需拆解气门室盖，但门店暂无对应配件，拆解后也无法彻底解决故障，次日售后进行回访，本人联想到2023年7月处理VTC执行器异响故障时气门室盖曾两次拆装，怀疑本次渗油问题源于当年维修操作，售后客服告知可到店拆解检查，不存在无配件无法复原的情况，同时约定若渗漏由密封圈挤压变形、漏装或错装导致，相关维修费用由门店承担，若排查无装配问题或仅密封圈自然老化开裂，则费用由车主自行承担，随后预约周日到店检修，拆解后确认密封圈不存在挤压变形、漏装、错装问题，本人提出更换全新气门室盖，维修人员表示店内无现货需要订货，随即致电售后客服沟通，客服却否认此前承诺可提供全新气门室盖，沟通期间客服态度恶劣，现提出两项诉求第一投诉门店售后客服服务态度问题第二本次气门室盖渗油故障根源为2023年7月维修VTC执行器异响时两次拆装操作所致，要求门店减免气门室盖相关配件费用。