广汽本田雅阁温控马达出现异响 4S店不解决

本人车辆副驾温控马达不定时的异响，与4S店（荆州）联系后，他们说，让我开车到店里，我去过一趟，去到店里又不响了。经过本人了解，此部件为本车通病，坏件较多，如果4S店坚持要在店里听到声音才能售后，这无异于没有售后。此部件并非永久性的损坏故障，偶发性非常强，据本人判断应该是回位不良。另外，本人已经多次与4S店沟通，他们要求在店里听到异响才能售后，本来流程上，无问题，但这故障确实是随机性很强，我已多次把不同的视频发给4S店了。此故障已对本人造成了困扰。望解决故障，谢谢。