比亚迪唐L全景天窗玻璃自然破裂 不予质保

本人于2025?05-28购买比亚迪唐L汽车，车辆尚处于原厂三包质保期内。车辆停放期间全景天窗玻璃沿着边框开裂，玻璃表面没有撞击凹坑、石子磕碰痕迹，不存在人为外力、高空坠物情况，其中裂纹是单根形状，并不是裂成网状或多根裂纹，经初步简单测量两端裂纹直线长度都达到53CM。广州金宝昊城汽车销售服务有限公司的花都区4S店和厂家仅凭售后人员肉眼观察，口头判定玻璃是外力损坏，拒绝免费更换天窗玻璃。经查阅车库实验室、懂车帝平台，比亚迪唐系列、唐L大量车主出现天窗玻璃边缘无撞击开裂问题，属于钢化玻璃出厂残余应力超标、硫化镍杂质导致的原厂制造通病，属于批量性安全隐患。而且依据《消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》：厂家主张是外力人为损坏、免除三包责任，应当由厂家拿出具备CMA资质的第三方检测报告进行举证，经营者不能只靠工作人员肉眼判断下定论。厂家现在只凭内部人员经验判定，没有客观仪器检测报告，举证不足，拒保理由不合法。我不认可厂家口头判定结果。个人经查询CMA第三方检测鉴定机构，广东昌安、中科计量、广电计量等机构都不做个人鉴定报告，4s店、厂家又不自主去检测并提供CMA检测报告，个人维权艰难。