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比亚迪海鸥四轮定位数据异常导致轮胎偏磨

投诉编号:【1721513】 投诉时间:2026-07-19 22:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 自由版

本人2024年11月在比亚迪授权4S店购买比亚迪海鸥,车辆全程店内保养,无底盘改装、无磕碰路肩、无重大交通事故,当前5万公里。今年7月无意间发现车辆两前轮内侧严重啃胎。4s店保养从未告知。查阅2025年1月首次保养4S店保养时提供的照片,发现3个月首保时就出现前轮内侧偏磨,清晰可见两前轮内侧发黑、单侧磨损明显。随后在天长4s店检测四轮定位,报告单显示前轮前束数值有问题,是轮胎异常偏磨的根本原因。4S店不合理推诿,刻意混淆质保范围,以“轮胎已过质保期”为由,拒赔因前束问题导致质保期内的轮胎非正常磨损。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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