很久前我就发现自己的车后贯穿尾灯有裂纹,但当时未进水,故未重视。后在网上看到许多类似案例,均称因产品质量问题导致尾灯开裂进水,厂家会免费维修更换。今日我发现该尾灯严重进水,联系4S店时,他们不承认是质量问题,而以车辆已过质保期为由,要求我自费更换。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999