


本人于23年5月购买长安NUI-V,目前行驶3.3W公里。近期车辆后贯穿尾灯出现断裂进水情况,经查该问题为长安UNIV普遍纯在的设计,工艺缺陷属于批量通病。与4S店及厂家沟通后,对方仅以过保为由拒绝履行更换义务,本人认为,该故障属于产品出厂自带的隐蔽性质量缺陷,根据消费者保护法及产品质量法,经营者应对产品质量缺陷承担责任,不应以过保为由免除承担责任,诉求:要求厂家及4S店免费更换贯穿尾灯总成。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
