广汽本田雅阁冷凝器泄漏制冷剂 空调不制冷

本人车辆为广汽本田十代雅阁混动2018款锐酷版车主，于2020年购车，车辆全程正常使用，无事故、无外力损伤。一、故障事实近期车辆出现空调不制冷故障，表现为主驾驶侧制冷效果差、出风口无冷风，经专业检测确认空调系统压力异常——两天内压力从10bar降至6bar，制冷剂快速泄漏。经排查确诊为空调冷凝器泄漏，需更换冷凝器总成。二、该问题系批量质量缺陷，非正常损耗经查询，车库实验室已有大量2018-2021款十代雅阁车主投诉相同问题，均发生在正常使用、无外力情形下，故障表现为冷凝器腐蚀泄漏导致制冷剂缺失。4S店检测亦确认“冷凝器属于原厂材质缺陷慢漏，不存在外力破损”。该故障非正常损耗，而是产品本身的质量缺陷。三、北美已承认制造缺陷并延保，国内区别对待北美本田已于2021年发布服务公告（编号21-015/A21-018），明确2018-2021款雅阁/雅阁混动冷凝器存在制造缺陷——未按规格制造，管壁腐蚀产生微小孔洞导致制冷剂泄漏，并将保修延长至10年且不限里程。同款车型、同款配件、同款故障，北美车主可获免费维修，中国消费者却需自行承担高额费用。此行为涉嫌区别对待中国消费者。四、法律依据根据《产品质量法》第41条，因产品本身缺陷造成的损害，生产者应承担责任，不因超出质保期而免除。该冷凝器自出厂即存在材质隐患，属“潜伏性缺陷”，厂家以“过保”“自然老化”为由拒赔不能成立。五、本人诉求1.要求广汽本田对本人车辆走厂家特殊/善意保修，免费更换冷凝器，并承担全部维修费用（含零件费、拆装费、冷媒费）；2.要求广汽本田对国内同批次车辆，参照北美21-015公告口径，出台专项延保或免费更换方案，并向车主公开说明；3.要求厂家限时联系本人，给出明确处理方案，不得消极拖延。本人保留向国家市场监管总局缺陷产品管理中心提交缺陷线索、发起集体维权的权利。