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埃安AION S Plus中创新航动力电池绝缘故障

投诉编号:【1721362】 投诉时间:2026-07-19 17:50 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 乐享版 磷酸铁锂

中创新航单独公告:对该批次缺陷电芯全生命周期质量兜底,埃安厂家以超多30万公里为由拒绝维修。对爱惜车辆不暴力驾驶,经常使用慢充电池寿命高的司机非常不公(我的车仅超出一万公里)车辆曾在高速行驶途中突发故障、限速限功率、动力异常,停车后无法正常启动,多次危及行车安全。本人及家人亲身遭遇真实故障并且车辆都已损坏。所述内容属实,愿意承担全部法律责任。本人车辆为2023年8月上牌广汽埃安SPlus营运网约车,搭载中创新航177Ah磷酸铁锂动力电池,目前行驶里程31万公里。车辆全程合规营运、无事故、无泡水、无撞击、无私自改装,充电使用完全符合厂家规范,不存在任何人为使用不当问题。一、核心事实:属于全国批量出厂电芯缺陷,非营运正常损耗1.故障高度集中:2022-2023年出厂、搭载中创新航177Ah电芯的埃安S系列营运网约车,全国数千台车辆统一在20万-32万公里区间集中爆发电芯鼓包、泄压、漏液、电池报废,故障模式完全一致。同款车型搭载其他品牌电池无大规模故障,足以证明是电芯原厂工艺、品控缺陷,不是营运磨损、充电习惯、人为使用问题。2.厂家专项兜底承诺:中创新航官方发布公告,针对该批次缺陷电芯提供全生命周期质保,不受车企8年/30万公里常规延保里程限制,只要排除人为损坏,缺陷电池免费维修、更换。3.门店单方面拒保:4S店仅以车辆里程31万公里、超出30万公里延保标准为由,拒绝执行中创新航批次缺陷专项质保,要求自费数万元更换电池包,无视批量出厂质量缺陷、无视官方专项质保承诺。二、严重安全隐患(重点强调)1.电芯鼓包、泄压阀爆开、电解液渗漏是锂电池热失控前兆,随时存在起火、爆炸风险,日常上路、停放均有严重人身、财产安全威胁;2.行驶途中无征兆动力中断、限速失速,高速、城市车流中极易引发连环交通事故,危及自身与路人生命安全;3.单模组维修治标不治本,该批次电芯存在结构性出厂缺陷,仅更换局部电芯短期内会再次故障,无法彻底消除安全隐患。三、法律与政策依据1.《产品质量法》:产品出厂存在固有制造缺陷,生产者、销售者不得以质保里程、年限为由免除质量责任,批量安全缺陷必须承担维修、更换义务;2.《缺陷汽车产品召回管理条例》:同批次车辆集中爆发相同安全故障,属于系统性缺陷,厂家有义务统一兜底处理;3.中创新航官方专项公告:涉事177Ah缺陷电芯独立全生命周期质保,不受30万公里里程约束。四、本人明确诉求1.广汽埃安联合中创新航履行专项质保承诺,免费全新更换整套动力电池包,免除全部检测、拆检、维修、配件费用;2.承担本次故障拖车费用,维修周期超过5天,按营运车辆标准补偿停运损失;3.对2022-2023年搭载中创新航177Ah电芯的埃安营运车辆启动官方缺陷调查、召回公告,彻底解决批量电池安全隐患;4.书面出具完整处理方案,限时专人对接跟进,不得再以里程超标为由推诿、拒保。五、补充声明本人所述全部内容真实有效,配套证据:车辆故障仪表照片、4S店检测单据、里程截图、大量同款车主故障佐证截图、中创新航专项质保公告截图,均可上传平台核验,所述不实愿意承担全部法律责任。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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