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埃安AION S Plus电机异响 电池鼓包漏液

投诉编号:【1721066】 投诉时间:2026-07-19 11:43 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 智领版 磷酸铁锂

2023年购买广汽埃安splus,510续航,携带177a磷酸铁锂电池,于2026年19日,从四川返回重庆高速途中(邻水高速)突然刹停、电池断电、方向盘锁死,当时若非堵车车速为7码左右,我们车上所有人已经没有命在这里说话了,联系4s店,要求自费拖车返回维修共计1400元,车上人员已经吓死,拉回4s店,由于之前我自费买了5年50万公里众诚质保电池电芯电机,额度累计为5万,他们所谓返厂给我拿到一个修理厂去修,等待维修期40几天,结果就换了一个模组,我不同意,4s店跟厂家和修理厂就说只有放在那里,摆起,我无奈同意了,于是过了大概1个月,保险额度用了27000,我自费拖车1400元左右,第二次不幸再次出现同样故障,在重庆大渡口再次断电,差一点撞上围栏,于是修理厂说是另外模组损坏,需要全部更换,当时就说更换3年177a库存电池,我没有同意我认为严重安全隐患3万幸当时买的5年50里电池电芯电机质保这个5万额度,他们指定的维修厂跟我商量用剩下的23000保险额度,拿来更换整个电池包,结果最后只给我换了里面电芯还是模组之类的,反正没让我看见,我要求封箱我去看,他们私自就封箱了,当时承诺的更换整个电池包也变成了更换电芯或者模组,反正我没看见我不知道,更换过后177a电池少了7度电,我想问这是合理的吗???我自费拖车和2个半月的停运损失费以及我买的质保是用来质保电机的,从来没想过电池会坏,结果2年多就差点让我们死在高速路上,这样的车我如何还敢开。诉求:第一:更换全车电池并且延长质保电机8年50公里,因为我本来就是自费保险买来质保电机的,没想到电池出现问题将我的额度全部用完,并且还不知道什么时候坏,没有整体更换电池包。第二:因为这是厂家车辆电池故障,请求赔偿拖车1400元以及2个半月营运车停运损失费。第三:我重新整体更换全新电池,我不认可埃安厂家指定维修电池厂,第一次给我更换模组再次出现同样问题,第二次再次出现电池包故障,还私自给我更换少了7度的168电池电芯或者模组,并非整体更换,我全程有录音为证。我要求更换全新电池,维修厂一直说没有,4s店又说有,到底把我们消费者的生命当儿戏。第四:以上诉求无法解决,那我强烈就召回我的车辆,协商这辆车价值多少,按照合理价格回收回去,我无法想象开在路上提心吊胆的样子,我无法把我生命交给这个车辆,任何人都害怕。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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