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吉利银河星耀8销售刻意弱化配置差异

投诉编号:【1721265】 投诉时间:2026-07-19 15:57 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2026款 225km EM-i 远航家远洋版

本人2026年7月5日到店购车,明确告知销售仅购买星耀82026星河顶配版曜夜套装,多次询问高低配区别,销售刻意弱化两款车型配置差异,未主动告知合同为次顶配,模糊话术诱导我签字缴纳订金。事后核对合同、官方配置表,才发现订单车型并非我指定顶配,大量核心顶配专属配置缺失,销售刻意隐瞒关键信息,误导我签订订单,违背真实购车意愿诉求(二选一)1.门店免费升级车辆为星河曜夜套装顶配版,补齐全部原厂顶配配置,不收取任何差价与加装费用,重新签订顶配购车协议;2.全额退还全部订金,解除购车订单,无任何扣费,在我投诉之后,经销商任然强行把车订回来,说车订回来,订金不退,且当地总经销商还态度恶劣,现对吉利品牌信任几度下滑,对售后服务表示怀疑。

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