吉利银河星耀8隐瞒首购补贴额度 不退订金

本人于6月26日在品牌门店预订星耀8车型，当日店内洽谈及合同签署均确定为邮政贷款方案，本人充分了解该贷款利息规则且确认银行提前还款无违约金后完成签约。后续门店告知本人资质无法通过邮政贷款审核，仅可办理厂家贷款，而厂家贷款提前还款需收取百分之五的违约金，该条款本人无法接受。门店经理随即提出全款购车的替代方案，沟通过程中服务态度恶劣。除此之外，本人支付购车款项后，当地政府首购补贴政策很快截止申领，本人已添加门店交付经理、门店经理、销售三名工作人员联系方式，但全程无任何人通过书面或电话形式告知补贴即将截止的相关信息，导致本人错失购车补贴。后续门店告知如需申领补贴需异地办理且要求本人额外补交一千元费用，该要求极其不合理。门店整体服务态度差、沟通协商方式不当，严重损害消费者权益，恳请官方介入核实并妥善处理。