上汽大众凌渡后贯穿灯密封性差导致漏水

2025年8月21号发现后贯穿灯进水，视频发给上汽大众工作人员，进店检查了然后说等进水严重一点再来做索赔，2025年10月6号我发现进水多了一点，我发了张图片给4S店的工作人员，没有回我信息，我以为是进水量不够大，做不了索赔，就没有继续追问，想着离过保时间还长，我后面再看看，期间没发现有进水过多现象，直到2026年7月10号我洗车过程中发现进水严重，过去4S店检查，一开始是先说申请质保看看行不行，后面过了两天告诉我申请不过，说厂家质保部不赔，我问为什么不赔也没跟我说原因，打了400厂家电话也是跟我说4S后续会沟通，我有几个问题需要回答，第一，当时我质保期内去店里检查有没有登记车辆问题？第二，当时为什么没有申请质保？第三，我后续过了两个月跟4S店工作人员沟通为什么不回我信息？告诉我需要进店检查申请质保？第四，厂家质保部拒赔的原因是什么？如果质保部拒赔的原因是因为过保，当时为什么不给我申请？这是4S店的问题，我要求免费维修换新。