比亚迪秦L后尾灯开裂非人为因素

投诉编号：【1721042】 投诉时间：2026-07-19 11:18 投诉品牌：比亚迪投诉车系：秦L 投诉车型：2024款 DM-i 80KM 领先型

已和销售方联系，车辆出现尾灯无故非人为裂痕与销售方达成意见检测后判定，后于2026年7月1日在赣州4s店上传相关问题和检测图片，在明显无人为损坏，在质保期内，总部一直找各种理由不履行质保合约，并不予答复，说可能是我洗车原因或者仍有外力挤压原因，不予更换，推卸责任，造成我对该企业的专业性和诚信行为的严重怀疑，现提起投诉，望该企业履行质保合约，严肃认真处理投诉问题，更换存在质量问题的车灯及配套的电路维修

比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。