上汽大众朗逸行驶3万公里 皮带掉齿严重

车辆情况：本人车辆于2021年9月购买，目前仅行驶约3万公里，一直按时在正规渠道保养。故障经过：2026年7月6日早晨车辆突然无法启动，更换电池后还是无法启动，拖至4S店检查。拆检发现正时皮带上一段约十几个齿被严重磨平，导致正时错乱、发动机无法启动、缸压缺失。维修师傅表示需进一步分解发动机才能确定内部损伤。维权经过：1.该车仅行驶3万公里，正时系统即严重损坏，远低于该部件正常使用寿命（官方手册中说的是9万公里时才进行第一次保养），怀疑存在零部件质量缺陷。2.4S店先后以“油品问题”“积碳严重”“发动机内部故障”等理由推诿，但均未出具任何书面鉴定报告证明因果关系。3.多次拨打上汽大众400客服电话投诉，客服均表示“正在催促处理”，但已过去一周多，至今无任何实质性进展，厂家和4S店互相推诿。我的诉求：1.要求厂家及4S店对本车正时系统异常损坏承担免费维修责任，包括更换正时皮带、张紧器、齿轮及维修发动机内部相关损伤，并承担全部材料费及工时费。2.若厂家认为该故障非质量问题导致，请出具书面技术鉴定报告，说明具体原因及技术依据。若无法出具，应视为质量问题并履行维修责任。