



售后您好,我投诉原厂轮毂质量问题。车辆为店内购买,日常停放地下车库,洗车只用中性清洁剂,从未用强酸腐蚀类药剂清洗,轮毂无任何磕碰、人为损伤。目前四个轮毂切削亮面全部大面积氧化发白,沟槽堆积洗不掉的白斑,属于出厂质量缺陷,并非正常使用损耗。诉求:免费对四只轮毂全套翻新修复,恢复原厂全新外观,全部工时材料费门店承担,完工提供2年质保,3日内给出处理方案。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
