埃安AION V中创新航动力电池故障

本人为广汽埃安AIONVPlus磷酸铁锂电池首任非营运车主，车辆全程正常家用，无事故无维修，享有三电终身质保。近期发现续航严重缩水，且家用户充电桩充电电表显示电量与电池出厂度数严重不符，合理怀疑厂家在未告知、未经车主同意情况下，通过后台静默OTA篡改BMS电池管理系统，强制锁电并限制充电上限，仅开放约70%电池真实容量。该行为直接导致实际续航大幅缩水、快充提前降功率、车辆频繁出现电芯压差大及弱电假象，严重违背购宣传续航标准，侵犯消费者知情权。多次联系4S店，均未提供明确电池远程信息，未免费解除锁电或恢复原厂BMS参数，数月来一直推诿拖延。现正式诉求：1.官方免费刷回原厂BMS程序，解除电压锁电，恢复正常3.58V充电截止电压；2.免费做动力电池全套均衡，消除电芯压差；3.立即停止未经车主许可的远程静默锁电行为。