比亚迪唐新能源4S店撕膜导致天窗密封条破损

一 请求车库实验室介入调解西安比亚迪4S店消费纠纷，门店安排合作贴膜店施工损坏我的车辆天窗玻璃与胶条，门店推诿、厂家协调无果，督促商家履行赔偿维修责任，出具合规处理协议。 二、【事实和理由】 本人于2024年11月在汽车销售服务有限公司购买比亚迪唐DMI车辆，购车时花费8880元购买店内《王朝崛起》装潢套餐，另加1120元电动踏板，合计消费10000元，套餐内含质保2年的TPU天窗冰甲。 2026年6月天窗冰甲出现龟裂，门店安排我前往其合作门店炫影贴膜中心免费除膜重贴。贴膜门店施工清理残胶时操作失误，直接划伤天窗玻璃、撕裂天窗密封胶条，车辆损伤完全由门店配套施工失误造成，与本人用车停放环境无关。 事发后我多次联系门店、拨打比亚迪官方400厂家客服投诉，厂家仅反馈登记，长期无实质处理方案；4S店最初出具的情况说明刻意甩锅，试图将胶条破损归咎于我露天停车，还提出更换配件后缩减原厂整车质保，存在侵害消费者三包权益、推诿责任的行为。 本人诉求：门店免费更换原厂天窗玻璃、密封胶条，维修工单录入比亚迪厂家系统延续整车6年15万公里原厂质保，一次性支付2000元现金补偿车辆贬值、维权时间损失。现厂家、门店均未妥善解决，恳请车库实验室介入调解，维护消费者合法权益。