奇瑞QQ小蚂蚁电池包损坏未收到有效信息

本人车辆5月20日行驶途中突发无法启动，本人及家人将车辆推送至品牌授权售后网点检测，排查判定为电池包损坏，需转运至指定售后网点维修。车辆转运后本人先后五次致电询问维修进度，均被告知耐心等待且无明确交付工期，工作人员告知该车型存在大批量电池故障返修积压，大量车辆排队等待维修。截至7月8日，本人仍未收到车辆维修进度、配件到货时间及交付安排的有效信息。本人车辆全程严格按照厂家售后规范定期保养，无人为使用不当及外力损伤问题。现针对奇瑞EQ1提出投诉：一、产品质量存在批量缺陷，该车型电池包故障高发，厂家配件储备不足导致大量车主车辆长期滞留排队维修；二、售后服务流程违规，车辆维修无明确工期时限，工作人员无限期拖延维修进度、仅笼统告知等待，未公示配件排产及到货计划，严重侵害车主正常用车权益。本人诉求：要求厂家全额报销车辆长期滞留维修期间产生的全部替代性出行交通费用。