


6月27日本人在杭州奇瑞4S店提车,因本人没有漆面检测的专业能力,没能当场查出前后保险杠存在两处漆面瑕疵。门店交付车辆时并未按规定出示交付周期内的PDI检测报告,全程也没有向我告知车辆自带漆面缺陷。我能够提供行车轨迹记录,平日通行路况不存在剐蹭条件,伤痕痕迹足以证明问题出在交车之前。7月8日经由专业人员核验确认瑕疵之后,我找门店协商处理,店家一味推诿责任,拿交车确认划定权责,武断判定车辆开出门店产生的外观问题都由车主自行承担。但缺少合规PDI检测文件,足以说明门店售前查验工作并未落实到位,这份单据不能掩盖4S店验车疏漏的过失,我方绝不接受该处理答复,会通过奇瑞厂家、市场监管部门进一步维权。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州奇承4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
