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埃安AION S中创新航动力电池故障鼓包

投诉编号:【1719877】 投诉时间:2026-07-17 20:32 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

本人2023年购买广汽埃安魅580,非营运车辆,搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池,当前行驶18万公里。车辆正常行驶途中突然出现异响、动力中断趴窝,拖车送至4S店拆检,确认电池内部电芯大面积鼓包,壳体被电芯从内部顶变形,存在断电、自燃重大安全隐患。该故障并非底盘剐蹭、泡水、人为使用不当造成,全国大量同款22-23款搭载177Ah电池车主出现完全一致电芯鼓包、半路抛锚故障,近期多家媒体、汽车博主集中报道该批次电池批量制造缺陷,属于出厂先天品控问题,并非车辆正常磨损衰减。多次联系4S店、广汽埃安官方售后协商处理,厂家仅机械重复“车辆超出3年15万公里三包里程”,要求自费1.8万维修、3万元更换整套电池包;厂家单方面声称底盘剐蹭损坏电池,却拒绝出具加盖公章的官方故障判定报告,将举证责任全部转嫁给消费者,后续4S店、厂家客服直接失联,不再回复任何维权诉求,消极拖延处理。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,车辆批次出厂质量缺陷不受三包年限、里程约束,车企有法定义务免费消除安全隐患。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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