埃安AION S营运车长期等待电池总成配件

本人车辆于6月15日因底盘刮擦造成动力电池损坏，7月3日已与保险公司达成定损共识，保险理赔流程已全部办结，确定更换全新原厂配件。7月10日售后端已向厂商提交动力电池订购申请，配件订单长期处于厂商审核滞留状态，始终未有流转进展。本人多次拨打品牌官方客服热线申请加急处理配件审核与排单，客服仅话术性答复会协助催促，始终无实质性推进动作，未同步任何配件库存、调拨、出仓及到货进度信息，问题长期搁置无果。本人车辆为合法合规营运车辆，长期停运将产生严重营运损失，无法承受无期限等待。现正式提出维权诉求，要求厂家开通专项加急通道处理本次配件供应审核及排产发货流程，主动对接本人实时同步配件库存状态、跨区域调配进度、出库物流信息及精准到货时间，同时严格保障本次更换配件为全新中创新航177Ah原厂配套电池，坚决不接受降级配件、翻新配件或其他品牌替代配件，保障车辆合规修复并尽快恢复正常营运。