比亚迪秦L订车后无法交付 订金不退

本人张洁，2026年4月12日至徐州，由门店销售接待并签订元PLUS订车合同。因门店安排，我将购车定金转账至个人账户，该笔款项为本次订车定金。1.订车前销售告知的车辆信息，生产日期、与实际车辆信息不符，存在信息不实误导；2.我提出合理退定金诉求后，销售言语恐吓，并称徐州比亚迪门店为同一经营主体，徐州市区一个老板，限制消费者自主购车选择，服务态度恶劣；3.此前已拨打比亚迪官方400客服反馈问题，门店至今拒不协商退款、拒绝致歉。诉求：1.全额退还购车定金；2.销售就威胁消费者的行为出具书面道歉；3.平台督促门店规范销售宣传与员工服务行为。并且，销售顾问经常恶意微信骚扰，电话骚扰，意思就是你只要投诉，就老是言语威胁！