长安CS75PLUS后尾灯开裂 无碰撞不给售后

本人于7月10日发现车辆后尾灯出现开裂问题，随即联系售后预约进店检测，并于7月16日到店核查。到店后门店未安排工作人员对接检测，仅让本人等候，最终直接告知回家等待通知。后续售后以灯具受外力损坏为由拒绝质保理赔，但车辆尾灯表面完整光滑，无任何刮擦、碰撞、外力损伤痕迹，开裂为灯具内部开裂，属于原厂质量问题。目前售后对此问题置之不理，拒不提供质保检修服务，拒不履行三包售后义务。