







本人2022款五菱宏光MINIEV,购车至今4年,2025年5月份开始,2026年5月份再次出现连续两个夏季高温出现转向沉重、方向盘不回正、刹车发沉,降温后故障临时消失,转向系统存在重大安全隐患。附件截图为车库实验室大量同年份同款车型车主投诉记录,大批车主出现完全一致的转向机故障,证明该车型转向机属于出厂批量先天缺陷,不是个人使用磨损导致。厂家前三次沟通均只以超三包为由要求自费维修,无视车辆批量安全缺陷,违背《产品质量法》相关规定。诉求:免费更换全套转向总成,彻底消除安全隐患;针对多次维权、故障常年反复给予相应补偿。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,用户反馈车辆转向沉重不回正问题,因用户车辆为22年购买,配件已过质保期,需要用户自费维修处理。门店目前已有处理方案与用户沟通,建议考虑门店处理方案。车辆问题均是严格按照三包法处理,如有疑问可与门店联系沟通。
