埃安AION S中创新航动力电池故障

本人于2023年2月13日购买埃安魅580品牌车型，车辆三电系统尚在质保期内，全程正规店内保养，无改装、涉水、人为损坏电池行为。 车辆正常行驶途中突发电池故障，仪表弹出动力受限、电池故障报警，车辆直接趴窝失去动力，无法行驶，只能呼叫拖车拖至授权4S店检修。经店内检测，确认动力电池包总成存在质量故障。 和4S店沟通解决方案时，门店拒绝提供全新原厂电池包，只同意更换二手/拆车旧电池包。旧电池本身存在使用损耗，更换后依旧存在续航差、半路故障趴窝的安全隐患，无法从根本解决车辆问题。我多次联系厂家400客服反馈诉求，厂家与4S店相互推诿，坚持只提供旧电池包，拒不履行三包质保义务。 动力电池属于车辆核心高压安全部件，质保期内因原厂质量问题出现整车趴窝故障，局部维修或更换旧电池无法消除行车安全风险，严重损害消费者合法权益。我的诉求：1.免费更换一套全新原厂完整动力电池包，拒绝翻新、拆车旧电池包；2.更换新电池包后，重新核算三电质保周期；3.出具加盖门店公章的电池故障检测报告；4.承担本次拖车产生的相关费用，并限期给出正式书面处理方案。 进店维修维权长达一周。本人全程配合售后处理故障，但4S店拒不履行三包质保义务，拒绝更换全新原厂电池包，营运车辆耗不起、被迫妥协的情况下，给我安装破损二手周转旧电池包。本次更换的临时电池包外壳多处严重磕碰、破损、掉漆、变形，外观成色极差，整体品相远不如我原车故障电池包，属于严重翻新劣质备品件。更换旧电池包后车辆性能严重不达标，出现严重续航腰斩：满电状态实际续航不足200公里，仅能跑一百多公里，对比原车正常续航大幅缩水。本人是全职营运司机，车辆是唯一收入来源。售后以次充好、用破损老旧翻新电池替代全新原厂质保件，不仅存在极大安全隐患，还直接导致我充电成本暴增、接单里程受限、每日营运收入严重亏损，严重侵害消费者合法权益与营运车主正当权益，属于违规质保、变相欺诈。要求重新换新包。