奇瑞风云A9L购车订金经销商不予退还

本人于2026年7月16在烟台4S店订购A9L混动车型一辆，支付定金10000元。后因商家存在多项违规行为，本人决定不再购车，要求退还定金，但商家以“已签字”为由拒绝。现将商家违规事实陈述如下：一、强制捆绑销售保险和装潢，违反《汽车销售管理办法》商家要求本人必须在店内购买保险（约5500元）及装潢套餐（9780元大礼包，含车衣、全车膜、脚垫等），否则无法提车。强制购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。商家的捆绑销售行为已严重侵犯本人自主选择权和公平交易权。二、微信承诺“10万3年0息”到店变卦，涉嫌虚假宣传销售人员在微信中明确承诺“10万免3年免息”且可与省补同享。本人基于此承诺到店并支付定金。到店后商家却单方面变更为“5年分期、前3年免息、提前还款需交1200元违约金”，且声称不走该方案就不给3000元贷款优惠。商家以虚假承诺诱导消费者，已构成虚假宣传和违约。三、要求消费者垫付政府补贴，增加资金风险商家要求本人先行垫付省补（发票价8%，约9592元）和置换补贴（7000元），承诺两个月后返还。补贴对象为个人消费者，补贴资金应直接发放至消费者银行账户，无需消费者垫付。商家要求垫付的行为增加了资金风险，且未提前告知补贴申领的核心条件。四、未尽充分告知义务，交易不透明1.置换补贴条件未告知：不合规将直接丧失补贴资格。2.购置税计税依据未说明：商家未解释计税依据，侵犯知情权。3.赠送保险条件不明确：商家声称“赠送两年交强险”，但未书面明确兑现条件，涉嫌以赠品为名行捆绑之实。综上，商家存在强制捆绑销售、虚假宣传、违规要求垫付补贴、未尽告知义务等多重违规行为。本人已通过12315投诉，商家仍拒不退款。现恳请车库实验室协助，敦促厂家介入处理，责令经销商全额退还10000元定金，规范其销售行为。