7.11销售以低价低息的情况联系客户来店里谈价格,下午四点多来店里销售表示14万5落地,并表示贷款提前还款无违约金,承诺客户14.5万可以落地此款车,让先交一万元的订金,并承诺利息为2厘,7.12让客户用奇瑞汽金小程序签订合同,合同上写着是10个点的利息,并且提前还款有5个点的利息,7.13客户来店里和销售核实,销售说当时的报价不包括银行利息可以做到,跟之前承诺的不一样,并且表示所有的贷款都有违约金,欺骗消费者。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滨州瑞兴4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
