

2026年7月16日,车辆行驶过程中报警显示变速箱紧急模式,无法挂入倒挡,无法提速有耸动感。车辆行驶里程6万公里左右,经4S店检查故障码为P176F00,离合器2不经意闭合,状态为偶发故障。该故障是DQ381变速箱机电单元(阀体电脑总成)的原厂批量质量问题,大众厂家针对该配件有10年/20万公里专项延保政策,有官方TPI技术通告。刷写程序、清码只能临时掩盖问题,无法修复硬件缺陷。向4S店要求、向厂家要求免费更换改良款机电单元总成,同时更换变速箱油与滤芯。均未果,厂家和4S店均不予处理。严重侵犯消费者合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
