

本人车辆为2023款一汽大众探岳,原厂配套固特异轮胎,总行驶里程仅二万多公里,日常仅市区家用通勤,胎压长期维持厂家标准;车辆停放在地下车库,无长期露天暴晒,从未接触机油、清洁剂等腐蚀液体,无越野、暴力驾驶、撞击路牙、缺气碾压、改装轮毂等任何损伤轮胎行为,用车完全符合车辆手册规范。 近期检查发现四条原厂轮胎全部出现严重网状龟裂纹,裂纹集中在胎面排水沟槽底部、胎肩位置,裂纹深、分布密集,橡胶干涩发硬,并非正常轻微老化细纹。正常家用轮胎普遍4年/6万公里后才会出现老化裂纹,我的车里程、使用时长远未达到老化周期,且大量同批次探岳车主均反馈同款轮胎开裂,属于轮胎橡胶材质、生产工艺批次缺陷。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
