官方允许的三天内锁单也可以退款,然后我在锁单第二天就申请了退款,然后销售撒谎说退款要等厂家操作,但其实只需要4s店操作就可以,如今过去一个月订单也被关闭了,退款依然没有收到。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。