本人于5月18日锁单启源Q05405AIR铁轮毂基础版车型，订车时同款低配展车无任何选装配置，且同款未选装配置的车型均可直接通过语音唤醒外放电功能，本人基于该实车展示状态确认下单。本人清楚厂家官方配置表未标注低配车型配备外放电功能，但品牌授权经销商通过在售实车展示该功能，已构成面向消费者的实际履约承诺。后续新批次出厂车辆被厂家通过软件屏蔽语音控制外放电功能，配车前后经销商未提前告知车辆批次存在功能缩减的情况，未履行告知义务，属于典型的销售误导，严重侵害消费者合法权益。本人正式诉求：本人在6月7日选装包上线前锁单，要求厂家交付与前期同批次、无选装、支持语音外放电功能的原版405AIR新车，保障消费者合法购车权益。官方客服承诺7.3号后可以去店里升级然后我7.3号问客服他们又推给售后厂家售后给我打电话说7月中旬之后同一天4s店给我打电话说给我调让我过去我去了调不了不好使然后他们又联系厂家厂家又让等电话一等就是10多天这要中旬了我又去问厂家厂家又开始提皮球又反馈等来的又是推给4S店给我打电话告诉我他们没有权限升不了这就是国企的态度第一台长安也是最后一台
长安启源厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
