


4月24日充电后,车显示屏电源隔断,拖车至深圳锦昊门店,门店中间说充电机(工时加设备近6000元)需更换,更换新后仍然电源隔断,遂才检查电池包,发现电池漏液及鼓包,4s店核查在质保期内,当天报奇瑞厂家,厂家以电池供应商倒闭为由拒绝维修,且长时间拖延处理,不给解决方案及时间表。期间假意谈回收车辆,但提供严重漏洞协议(有合同陷阱嫌疑),没有约定付款时间,只限制消费者投诉渠道,且压降回收价格,一直强调要我先交车辆登记证、行驶证及购车发票等资料,只口头表示绝对会付款,不同意我增加不按合同足额付款情况下的违约条款及诉讼费用和律师费用承担条款。奇瑞车厂及销售门店并未有解决的诚意,只想堵住消费者的嘴,通过合同陷阱拿捏消费者。基于以上情况,我已经拒绝签署有严重漏洞的合同。目前已将近快有三个月,奇瑞车厂从未提供维修方案及进度计划,故意拖延处理,没有最基本生产厂家责任。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
