长安UNI-T车机屏幕失灵 塑料件老化开裂

车机触摸屏幕去年就有一部分不能点，不影响正常使用就没管，今年全部失灵不能点触，现在授权点不了，影响到360行车记录，打电话给客服过保了更换费用需要自己承担。我看了下这个属于批量通病，应当免费更换。