厂家一直以过保为由推脱责任，到现在十几天过去了仍然没有一个满意的处理结果，后面直接几天没有收到他们的反馈电话。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
