上汽大众ID.4 X升级过程中驱动系统故障

我于2022年4月定车，6月20日提车，车型为上汽大众生产的ID 4X纯净长续航版，目前行驶里程150000公里，在三电质保范围内，车辆在行驶过程中每天上车即出现各种告警，出现黑屏，车窗开关反向，车灯开关无法操控，大白天亮灯情况，无法关闭，有时天黑不亮需要手动开启，车辆每年都有多次故障造成停驶，每次与厂家400沟通，都是只反应不回复，每年都有两个月车辆在4S店停放，400不解决问题。此次车辆多次出现驱动系统故障，但车辆可以正常行驶，厂家告知需要升级系统解决问题，但需要收费，购车时销售和厂家宣传为OTA免费升级，与厂家400多次沟通后确定为免费升级，6月4日将车辆放置在4S店升级系统，6月9日被告知升级过程中网关坏，车辆无法完成升级且车辆无法行驶。需要自费一万多元更换网关，升级完成车辆才能够行驶，与厂家400沟通后，厂家要求自费30%费用，本人认为车辆在8年16万公里三电质保范围内，车辆严格安照厂家要求在厂家授权的4S店做维保，此次升级也是应厂家要求为解决车辆各种故障及告警问题做的系统升级，车辆无法行驶为电控系统出现问题应该由厂家免费更换解决问题。诉求只是希望上汽大众能够给我一辆能够正常行驶的车，而不是天天上车就各种告警的车，出了问题就各种推挡拖不解决问题，之前购买过5辆上汽大众的车，推荐亲戚朋友购买3辆上汽大众的车，400电话都是一打就有回复，问题很快就可以解决，现在的上汽大众400电话只接电话不回复，我车的问题太多了，网络上ID4X的问题在我车上全部出现过，没有出现的问题在我车上也出现，在此就不在叙述了。