一汽大众迈腾经销商威胁客户 辱骂

2026年4月24日，在4s店购买了一辆迈腾380轿车，在交付过程用出现了车有划痕，未清洗干净等问题2026年5月14日，该店员工与我因为上牌发生口角，并且辱骂我。该店店长和我约定，与2026年5月18日上午十点商谈解决员工骂人问题以及上牌问题。5月17日晚五点左右，我向询问明天具体安排，王明表示其员工无法道歉，我告知不满意后，该店员工给我的母亲打电话，威胁我如果再去4s店让其道歉，就来我的公司闹事，或者给我打骚扰电话。5月18日，上午十点，我按照约定时间来到4s店，之前答应好来的店长不出现，只有销售员工骂过我，威胁过我母亲的人出现。并且全程拒绝为我们服务，后续上牌全部由我们自己完成，4s店没有任何员工协助。当我向骂人员工讨要说法过程中，员工报警，告我侮辱他。后经警察鉴定，我没有实际辱骂行为。当晚五点，和店长再次预约见面，店长表示员工辱骂我，以及威胁我母亲，都是个人行为。5月25日，我要求其出具责任认定书，电话中店长污蔑我偷他们东西5月31日，不承认之前有免费洗车的承诺。诉求：店长污蔑我的行为进行道歉，对于免费洗车做出解释。