华晨宝马X3车机功能缺失与宣传不符

投诉编号：【1717248】 投诉时间：2026-07-15 00:16 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装

2021款X3国内车型的ID7存在简配问题。缺失远程升级、远程控温、行车记录仪、疲劳提醒及天猫精灵等功能。官方宣传与实际配置不符，涉嫌虚假宣传。阉割版无法升级至完整版，硬件已被锁死。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！